في بريندا بيبي، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، بما في ذلك عمليات الشحن السريعة والموثوقة. سياسة الشحن الخاصة بنا توضح كيفية معالجة وتوصيل طلباتكم بكل دقة واهتمام.
وقت المعالجة
- معالجة الطلبات: يتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ الطلب.
- الإجازات والعطلات: قد تتأخر بعض الطلبات خلال الإجازات الرسمية أو الفترات الترويجية بسبب الحجم الكبير للطلبات.
خيارات الشحن
نقدم خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجاتكم:
- الشحن القياسي:
- مدة التوصيل: 5-7 أيام عمل.
- التكلفة: [حدد التكلفة هنا].
- الشحن السريع:
- مدة التوصيل: 2-3 أيام عمل.
- التكلفة: [حدد التكلفة هنا].
- الشحن الفوري (للمدن الرئيسية فقط):
- مدة التوصيل: 1-2 يوم عمل.
- التكلفة: [حدد التكلفة هنا].
رسوم الشحن
- الطلبات المحلية: تختلف رسوم الشحن بناءً على الوزن وحجم الطلب، وسيتم حسابها عند إنهاء عملية الشراء.
- الطلبات الدولية: تختلف رسوم الشحن بناءً على البلد الوجهة والوزن، وسيتم حسابها عند إنهاء عملية الشراء.
تتبع الشحنات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تتبع الشحنة ورابط لتتبع حالة الطلب عبر الإنترنت.
التأخير في الشحن
بينما نسعى لتسليم جميع الطلبات في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية السيئة أو العطلات الرسمية أو الإجراءات الجمركية. في حال حدوث أي تأخير، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم ومتابعة الشحنة حتى يتم تسليمها.
الطلبات المفقودة أو التالفة
إذا كنت تعتقد أن شحنتك قد فقدت أو تعرضت للتلف أثناء النقل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا في أسرع وقت ممكن وسنقوم بالتحقيق في الأمر واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعويضك.
الاتصال بنا
لأي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالشحن، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [info@prendacottons.com]
- الهاتف: [01279290722]
نحن في بريندا بيبي نسعى لضمان أن تصل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة. شكراً لتسوقكم معنا!